Búsqueda por autor: Financial Times Limited.
Mostrando 1-11 de 11 resultados, ordenados por
 
Armistead, Colin G.
1. Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 / Colin Armistead y Graham Clark. 1994
658.812
Ar55
 
Forsyth, Patrick.
2. Venta de servicios profesionales : manual de desarrollo e implantación de estrategias de marketing para servicios profesionales / Patrick Forsyth. 1995
658.8
F775
 
Horovitz, Jacques, 1947-
3. La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak. 1994
658.812
H785-2  
 
Koch, Richard.
4. El diseño de la estrategia en su empresa : cómo implantar una estrategia en su empresa / Richard Koch. 1995
658.4012
K811
 
Linton, Ian.
5. Gestión empresarial centrada en el cliente : mejore el servicio de su empresa colaborando con sus proveedores y clientes / Ian Linton. 1995
658.812
L658
 
Obeng, Eddie.
6. Cambio total en la empresa : revelaciones de un director de proyectos / Eddie Obeng. 1995
658.406
Ob2
7. Reingeniería de la empresa : cómo rediseñar toda la organización en función de las necesidades de los clientes / Eddie Obeng y Stuart Crainer. 1994
658.4063
Ob2
 
Phillips, Nicola.
8. La motivación para el cambio : guía para preparar a los empleados para sobrellevar las tensiones provocadas por los cambios organizacionales / Nicola Phillips. 1996
658.4063
P545-1
9. Nuevas técnicas de gestión : dirección innovadora: visión, gestión estratégica, intuición, creatividad, nuevos valores corporativos- / Nicola Phillips. 1995
658.4063
P545
 
Walsh, Ciaran.
10. Ratios clave para la dirección de empresas : cómo evaluar al instante la situación de la empresa / Ciaran Walsh. 1994
658.15
W168-1
 
Wilson, Graham.
11. La dirección del cambio en la cambio : guía del proceso del cambio como respuesta a los nuevos retos del entorno competitivo / Graham Wilson. 1994
658.406
W693

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